[Provado] PubliPT - Emails, Anúncios, Vídeos, Facebook, Subscrição e Navegar -> NOVA PROVA (Recebido 02/02/2017 - Total: 295€)

Luisferreira escreveu:Obrigado Dav7 pela introdução

Olá, eu sou o Luís, user do Publipt com este percalço.
Após um pedido de pagamento em Agosto, como tinha informações incompletas de morada,um mês depois recebo a informação que não será processado. O que é justo.  Foi retirada a taxa de 1euro normal que ocorre em todos os processos administrativos.

Uns meses depois com um saldo de 34,98 euros, decidi fazer novo pedido de pagamento.


Eu fiz o pedido do saldo total (tinha 34,98euros) dia 25-10, e passados 32 dias, a 26-11 recebo 29euros na conta paypal, logo pagaram-me 30 euros..

Contactei a Publipt a perguntar o que aconteceu e recebo a resposta:

"Estimado Luis,
O valor enviado foi o solicitado por si no momento em que fez o pedido.
(continuação do mail igual a "Dicas e Informações" deste post da ajuda)
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] "

(De referir que este topico da ajuda foi atualizado muito recentemente)

No momento do pedido deixei a caixa de diálogo em branco e não houve "autopreenchimento" nenhum, logo acho isto injusto.
Após novos contactos ,a querer a situação resolvida, recebo a resposta:

"Estimado(a) cliente,
Esta questão já lhe foi respondida no contacto nº 2------------9.
Por favor leia-o com atenção, pois tem lá todas as explicações e indicações.
Adicionalmente recordamos que a Publipt não lhe retirou nenhum valor do seu saldo de conta, que fique bem claro.
Agradecemos... Apoio ao Cliente."

Não foi retirado valor à conta, mas fica lá preso um valor a que só terei acesso quando  atingir novamente o mínimo para pagamento. Inadmissível. É a minha palavra contra a deles.
A caixa de diálogo estava vazia no pedido. Logo pedi o saldo total e esse não foi pago.  
Não houve auto-preenchimento nenhum. E se houve, estranho ser o valor mínimo para pagamento do Publipt, não acham? Essa em mim não cola. Segundo o Dav7, não fui o primeiro com este percalço, e pelo desenrolar do processo, não devo ser o último.  A ver o que acontecerá
Obrigado

Obrigado pela atenção

DimebagDarrel escreveu:tive 2 emails agora

Joana.Peixoto.Pereira escreveu: 2 anúncios limitados de 7 e 3 pontos sejam rápidos.

Joana.Peixoto.Pereira escreveu:Estão 3 vídeos disponíveis, um de 60 pontos e dois de 30 pontos